Wir haben bereits einige Faktoren und Voraussetzungen für gute und seriöse Online Spielotheken genannt. Aber es gibt noch weitaus mehr Kriterien, die wir sowohl testen, als auch bewerten und die Dir zeigen, ob es sich um einen rundum seriösen Anbieter handelt.
⚠️ Wichtige Punkte beim Online Spielotheken Vergleich:
◾ Lizenz
◾ Software
◾ Mobile Nutzbarkeit
◾ Kundenservice & Spielerschutz
◾ Online Slot Angebot & Provider
◾ Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten
◾ Ein- und Auszahlungsgeschwindigkeit
Anhand dieser Punkte testen wir eine Online Spielhalle, woraus sich unsere Sterne Bewertung (maximal 5 Sterne) ergibt. Natürlich fließen auch unsere persönlichen Erfahrungen mit dem Online Anbieter ein. So ist es Voraussetzung, dass wir einen Anbieter mehrere Wochen testen, bevor er in unserem Online Spielotheken Vergleich aufgenommen wird. Dabei nehmen wir mehrere Ein- und Auszahlungen in unterschiedlicher Höhe vor und spielen natürlich aktiv an den Online Video Slots. Außerdem wird dabei auch die Flexibilität und Hilfsbereitschaft des Supports ausgiebig getestet. Nachfolgend geben wir Dir Tipps & Informationen, mit deren Hilfe Du auch selber erkennst, worauf Du bei Deiner Auswahl des passenden Anbieters achten musst.
Lizenzen - Das A und O
Die Lizenz ist mit das wichtigste Kriterium und entscheidet in erster Instanz, ob es ein Anbieter überhaupt in unseren Online Spielotheken Vergleich schafft. Erfüllt ein Anbieter nicht die Kriterien einer gültigen und seriösen Lizenz, so hat er keinerlei Chancen auf einen positiven Test. Natürlich nehmen wir von einfachnurzocken.com auch solche Online Anbieter zur Warnung in unseren Vergleich mit auf und kennzeichnen diese (rotes Verbotszeichen). Dabei muss es sich nicht nur um unseriöse Online Spielhallen handeln, sondern auch um geschlossene, oder Anbieter mit finanziellen Schwierigkeiten.
Es werden Ausschließlich Online Spielotheken mit Lizenzen aus Malta (MGA - Malta Gaming Authority), oder mit UK Lizenz aufgenommen. Ausnahmen machen wir zum Teil bei Curacao Lizenzen. Jedoch werden diese Online Anbieter weitaus länger und intensiver geprüft. Bei einer Malta oder UK Lizenz bist Du rechtlich auf der sichersten Seite und könntest hier bei Problemen auch rechtlich gegen den Anbieter vorgehen. Denn hier greifen die EU Glücksspielgesetze, an die sich jede Online Spielothek mit Sitz in einem EU Land halten muss. Ab Mitte 2021 folgt zudem die Deutsche Lizenz. Dies wird nochmals einige Änderungen bei unseren Test & Bewertungen mit sich bringen.
Software & Design - Reibungsloses Spielen
Es gibt generell 2 verbreitete Arten an Online Spielotheken Software. Zum Einen das direkte Spielen im Browser über Flash, bzw. Java Inhalte (ohne Download), zum Anderen das Spielen über ein zuvor heruntergeladenes Programm. So verpflichten Dich ein paar wenige Anbieter dazu, Ihre Software kostenlos herunterzuladen, um an Online Video Slots teilnehmen zu können. Wir persönlich bevorzugen dabei alle Online Spielotheken, bei denen direkt im Browser gespielt werden kann. Dies ist kein großes Kriterium, dennoch ist es wichtig für die Benutzerfreundlichkeit. Unter den gleichen Punkt fällt auch das Webseiten Design und der Aufbau der Seite. Sagt das Äußere einer Webseite nicht zu, oder die Webseite ist unübersichtlich gestaltet und mit Inhalten überladen, fließt das ebenfalls in die Bewertung mit ein.
➡️ Der erste Eindruck zählt! Das Auge spielt mit!
Aufgrund diesem Leitsatz ist es auch wichtig, dass alle Video Slots zügig und problemlos laden und ebenso flüssig und reibungslos laufen. Große Ruckler oder lange Ladezeiten sprechen für schlechte Server und stören den Spielfluss enorm. Dabei ist natürlich auch die eigene Internetverbindung von Bedeutung. Gerade für interaktive Video Slots ist es essenziell, dass ein flüssiger Spielablauf gewährleistet wird, da man direkt auf Karten oder Vorgänge in nahezu Echtzeit reagieren muss.
Kundenservice & Support - Der Spieler ist König
Ein enorm wichtiger Punkt, der gerade im Online-Spielotheken-Bereich jederzeit reibungslos gegeben sein muss, ist der Support, bzw. der Kundenservice. Es ist nun einmal Fakt, dass man bei Fragen oder Beschwerden nicht einfach an die Theke gehen kann. Aus diesem Grund ist ein guter & schneller Support, im besten Fall in der Muttersprache, enorm wichtig. So haben wir für gute Bewertungen auf viele Kontaktmöglichkeiten, schnelle Reaktionszeit, Höflichkeit, Sprachauswahl und Erreichbarkeit geachtet.
➡️ Der Kunde ist König!
Dies sollte gegeben sein:
Kontakt über Telefon (gebührenfrei)
Kontakt über E-Mail (Deutsch/Englisch)
Kontakt via Live Chat (Deutsch/Englisch - 24/7)
Nicht alle Online Anbieter haben alle 3 Arten im Angebot. Ebenso ist der deutschsprachige Kundenservice oftmals nur zeitlich begrenzt erreichbar. Gerade bei neuen oder kleineren Anbietern fällt dieser Punkt negativ auf. Ein englischsprachiger Support muss jedoch 24/7 erreichbar sein. Bei kurzen Fragen oder dringenden Problemen empfehlen wir den Live Chat. Sind die Probleme & Fragen umfangreicher, sollte man es auf dem elektronischen Weg über E-Mail versuchen.
Spielerschutz & Suchtprävention - Schutz vor Spielsucht
Der Spielerschutz wird unserer Meinung nach bei vielen Online Spielotheken Vergleichen nicht ausführlich genug unter die Lupe genommen. Wir persönlich erachten die Suchtprävention als enorm wichtig, weshalb dies auch ein gewichtiger Punkt in unserer Bewertung ist. Gerade in Spielbanken oder Online Spielotheken ist das Suchtpotential, aufgrund höherer Einsätze und unbegrenzter Einzahlungen, deutlich höher, als in den gewöhnlichen Spielhallen. Dass man gerade in Online Spielotheken weitaus besser gewinnt (höhere AQ), sei dabei mal außer Acht gelassen. Staatliche Spielbanken & deutsche Spielhallen bieten Ihren Besuchern an sich sperren zu lassen. Diese Umsetzung klappt zumindest in staatlichen Casinos mitunter sehr gut (auch hier gibt es negative Beispiele). Aus Spielhallen hört man diesbezüglich des Öfteren etwas Gegenteiliges. Eine gute, seriöse Online Spielhalle sollte definitiv einen umfangreichen Spielerschutz anbieten.
Dieser Spielerschutz sollte vorhanden sein:
✅ Monatliches Budget
Das monatliche Budget sollte auf einen bestimmten monatlichen Einzahlungsbetrag begrenzbar sein. Ist dieser Betrag erreich, kann kein Geld mehr einbezahlt werden.
✅ Maximale Einsatzhöhe
Es sollte die Möglichkeit geben, seinen maximalen Einsatz pro Spielrunde festzulegen.
✅ Tägliches Sitzungslimit
Ein Limit, dass die Zeit begrenzt, die Du täglich beim jeweiligen Anbieter verbringen kannst. Kurz bevor die Zeit abläuft, erhältst Du eine Ingame-Benachrichtigung, die das baldige Sitzungsende ankündigt. Danach ist das Spielen an diesem Tage nicht mehr möglich.
✅ Sperrung
Die Account Sperrung ist die Möglichkeit einer zeitlich festgelegten Sperre, während dieser kann der Spieler nicht auf seinen Account zugreifen. Dies geht meist in monatlichen Schritten (1 Monat, 3 Monate, 6 Monate). Der letzte Schritt wäre die komplette Löschung des Spielerkontos und die Sperrung bei diesem Online Anbieter auf Lebenszeit. Da Auszahlungen nur durch eine Verifizierung möglich sind, sind diese Sperrungen sehr effektiv.
⛔ Achtung:
Gerade unseriöse Online Spielotheken Anbieter locken besonders Viel-Spieler oder High Roller nach langer Abstinenz mit besonderen Bonusangeboten, um den Spieler wieder zum aktiven Spielen zu "ermutigen".
Mobile Apps - In Zukunft Mobil Online in der Spielothek spielen
Unterwegs mit dem Smartphone oder Tablet jederzeit Online Video Slots spielen. Dieser Punkt ist noch nicht für jeden Spieler von Bedeutung. Dennoch nimmt das Mobile Online Zocken eine immer größere Rolle ein und findet somit auch große Beachtung in unserem Online Spielotheken Vergleich 2020. 80% der Spieler nutzt heutzutage mobile Endgeräte, um online Video Slots zu spielen. Eine gute und übersichtliche Mobile Spielotheken Ansicht ist uns von daher sehr wichtig. Schließlich will man auch unterwegs keine ruckelnden Walzen sehen und ein flüssiges Spielotheken Erlebnis genießen. Einige Anbieter sind mittlerweile sogar soweit, dass sie eigene mobile Apps entwickelt haben. Vorreiter und Nummer 1 in diesem Bereich ist LeoVegas.
Ein großer Kritikpunkt bei vielen Online Anbietern ist die fehlende Auswahl an Video Slots, die über mobile Apps angeboten werden. Tatsache ist, dass dies nicht in der Hand der Anbieter liegt, sondern vielmehr abhängig von den Spieleherstellern ist. Nahezu alle Spieleentwickler haben mittlerweile Ihre Casino Spiele, aber auch Video Slots auch für mobile Endgeräte bereitgestellt, wodurch es kaum noch Unterschiede zwischen Desktop- und Mobilen Geräten gibt.
Einzahlungen & Auszahlungen - Wichtigste Kategorie im Test
Der wichtigste Punkt unseres Tests: Die Ein- und Auszahlungen!
Auch hier entscheidet sich, ob eine Online Spielothek im Vergleich als seriös oder unseriös gekennzeichnet wird. Große, seriöse Anbieter bieten Ihren Kunden eine Vielzahl an Zahlungsmethoden an. Neben klassischen Zahlungsarten wie MasterCard, Visa und Sofort Überweisung, sollten auch modernere Zahlungsarten wie Neteller, Skrill oder Paysafecard zur Verfügung stehen. Für die ganz exklusiven Online Anbieter wird auch PayPal eine Rolle spielen, um sich möglichst viele treue Spieler zu sichern.
⚠️ Wichtige Punkte für die Bewertung:
✅ Gebühren
Sind die Ein- und Auszahlungen gebührenfrei? Unseriöse Anbieter verlangen oftmals eine zusätzliche Gebühr für getätigte Zahlungsvorgänge. Manchmal sind diese auch total überzogen.
✅ Mindesteinzahlung
Diese sind je nach Zahlungsart meistens unterschiedlich hoch und liegen in der Regel zwischen 5 bis 20 Euro. Zu hohe Mindesteinzahlungsbeträge erzeugen kein große Vertrauen in den Online Spielotheken Anbieter.
✅ Maximalauszahlung
Diese liegt in der Regel für "normale" Kunden bei 5.000€ im Monat. Für sehr treue Kunden oder High Roller sollten diese Limits deutlich angehoben werden können. Hier ist es wichtig, sich mit den Treueprogrammen des Online Anbieters vertraut zu machen.
✅ Auszahlungsgeschwindigkeit
Eine schnelle Auszahlung ist das A und O! Niemand will tagelang auf sein gewonnenes Geld warten, oder bangen, dass der Gewinn überhaupt überwiesen wird. Kleine bis mittelhohe Beträge sollten in der Regel nicht länger als 1 - 3 Tage, je nach Zahlungsart, dauern. Sehr hohe Beträge (außer bei High Rollern) sollten nicht länger als maximal 5 Tage Zeit benötigen. Einige Online Spielotheken bieten hier sogar Express Überweisungen an.
In unserem umfangreichen FAQ findest Du weitere Infos, Tipps und worauf Du sonst noch achten solltest. Außerdem erklären wir die typischen Casino Begriffe und klären sonstige Fragen rund um das Thema Glücksspiel und Online Spielotheken.